运营入门：想做社群运营，5个技能必须知道

随着流量红利的逐渐消退，社群运营越来越受欢迎，很多人也都想转型做社群运营，那么社群运营都需要掌握哪些技能呢？我们一起来捋一下。

首先，社群运营最常用的平台就是微信，所以，你必须清楚的知道微信的平台规则，并时刻关注微信规则的变化，这个规则包括微信个人号和微信公众号，个人号比如怎么养号，怎么能最大限度加好友而避免被封号，怎么发朋友圈不会被屏蔽等等，公众号比如标题怎么写既有吸引力又不会被限制，怎么在规则之内去推广自己的活动、产品、服务等等。

第二，沟通技巧和耐心。做社群运营，你要面对的是来自社群的大量信息的轰炸，是不是还有那么几个暴躁用户和同行的骚扰，这个时候你必须有足够的耐心和技巧去化解问题。况且活动也不是自己一个人或者几个人能完成的，一帮都是几个部门分工合作才能搞下来，所以怎么能让人愿意配合你也是一门艺术。我之前做社群都得时候，一个活动下来，经常手机信息duangduang的往外蹦，凌晨12点多还有用户不断发信息问一些已经强调过好多遍的问题。

第三，活动策划能力。社群要想长久活下去，新鲜的血液是必不可少的，况且通常还会面临来自领导的各种KPI压力，那么做活动就成了既简单效果又好的增长方式。活动不难做，难的是成本低效果又好，所以必须又非常不错的活动策划功底，再次一点，最起码也得能模仿别人的活动。一般来说，刚入行的社群运营都是从模仿开始的，所以不要害怕没思路，模仿多了，看得多了，自然就有灵感了。

第四，数据分析能力。一切不以数据为驱动的运营都是耍流氓，想做好运营，数据分析是重中之重，通过数据，你可以知道用户想要什么，不想要什么，他这段时间是高兴还是不高兴……总之数据可以告诉你用户的行为习惯和喜怒哀乐。所以你要知道怎么去合理的使用数据分析，哪些指标代表什么意思。

第五，文案能力。不管是社群运营还是其他运营，文案能力是必不可少的。你做活动、回复话术、写文章，都是对你文案能力的考验，尤其是做用户转化，怎么巧妙地利用用户心理结合文案来提高转化率，是需要重点考虑的问题。

我们上面说的只是一些基本的技能，要想在运营的道路上走得更远，就要时刻注意更新自己的知识库，做到先人一步。

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